BELSŐ ÁTVILÁGÍTÁS - ATTITŰDVIZSGÁLAT
A hatékony CSR nem lehet csupán felülről jövő kezdeményezés, fontos, hogy a vállalat legfontosabb stakeholderei, a munkavállalók is magukának érezzék a szervezet ezirányú törekvéseit. Véleményünk szerint csak akkor beszélhetünk felelős működésről, ha a munkavállalók egytől egyig lehetőséget kapnak arra, hogy kifejthessék véleményüket, megjelölhessék preferenciáikat ily módon közreműködve a vállalat CSR-stratégiájának kidolgozásában, valamint az abban megjelölt célok gyakorlati megvalósításában. Hogy lehet ezt elérni egy akár több ezer főt alkalmazó társaság esetében?
A Kurt Lewin Alapítvány a vállalatok méretét, belső berendezkedését figyelembe véve alkotta meg módszertanát a dolgozók körében végezhető attitűdvizsgálathoz.
Mire jó ez?
A CSR-programok jelentős része tartalmaz már önkéntes elemeket. Milyen lelkesedést, miféle odaadást kívánhatunk azonban azoktól a dolgozóinktól, akik semmilyen formában nem vehettek részt a programok kidolgozásában? Mennyiben erősítheti a vállalathoz való lojalitást egy olyan támogatási tevékenység, amely a legkevésbé sincsen összhangban a dolgozók egyéni preferenciáival?
Az attitűdfelmérés többek között lehetővé teszi, hogy megismerhessük a dolgozók
- egyéni preferenciáit – azaz hogy szíve szerint inkább beteg gyermekek, vagy magányos idősek életét szeretné picit jobbítani;
- a már meglévő CSR-tevékenységről alkotott véleményét, azok ismeretét;
- a vállalaton belüli esélyegyenlőséggel kapcsolatos személyes tapasztalatait;
- a cég és a dolgozók hatékonyabb és kényelmesebb együttműködésére, a jobb munkaszervezésre vonatkozó ötleteit.
Milyen módszereket használunk?
1. Kérdőíves felmérés: a kérdőíves vizsgálat előnye, hogy viszonylag rövid idő alatt sok munkatárs véleményét tudjuk megkérdezni a vizsgált kérdésről. A kérdőívek lekérdezése történhet személyesen, telefonon vagy akár a vállalat intranetes rendszerét, vagy a Kurt Lewin Alapítvány által kifejlesztett elektronikus keretrendszert felhasználva.
2. Interjúk készítése: amennyiben a munkatársak alacsony száma lehetővé, vagy a vizsgált kérdések érzékenysége, bonyolultsága szükségessé teszi, személyes interjúk készítését javasoljuk. Ez történhet a vállalat egy csoportjának kijelölésével (például a döntéshozók), vagy reprezentatív minta kiválasztásával.
3. A kettő kombinálása: a legjobb eredményt mindenképpen akkor érhetjük el, ha az összes dolgozót bevonjuk a vizsgálatba a kérdőívek lekérdezésével, és egy reprezentatív mintán az interjúkat is lebonyolítjuk.
Mit kap a vállalat a vizsgálat lezárultával?
A kérdőíves adatfelvétel eredményeit a szociológiai statisztika módszereivel értékeljük ki, az interjúk során szerzett információkat tanulmányban foglaljuk össze. Igény esetén mindezekről rövid prezentációt is készítünk a felhasználás megkönnyítése és a közérthetőség érdekében.
Kik vezetik programokat?
A Kurt Lewin Alapítvány programvezetői és munkatársainak többsége szociológus végzettségű szakember. A kutatási programban dolgozó munkatársak többéves tapasztalattal rendelkeznek – az Alapítvány számos országos és nemzetközi kutatást bonyolított le az elmúlt 12 évben.
Bővebb információ: Héra Gábor ( email: hera.gabor@kla.hu, T: +36 (1) 411.0940 )