STAKEHOLDER ANALÍZIS

A CSR, a vállalati társadalmi felelősségvállalás, mint neve is mutatja csak a társadalommal, és annak szereplőivel – többek között a civil szervezetekkel, a kormányzati, önkormányzati szervekkel, és gyakran más vállalatokkal – szoros együttműködésben valósulhat meg.

Mire jó ez?

A CSR-programok többsége megvalósíthatatlan az érintettek közreműködése nélkül. Ahhoz azonban, hogy az együttműködés hatékony és sikeres legyen, meg kell ismernünk a stakeholderek attitűdjeit, preferenciáit.

A stakeholder-analízis többek között lehetővé teszi, hogy megismerhessük az érintettek

• egyéni preferenciáit – azaz hogy egy település például egy új játszótérnek örülne inkább, vagy a helyi idősek otthonát szeretné felújítattni;
• a vállalatról, és annak már folyamatban lévő CSR-tevékenységről alkotott véleményét, azok ismeretét;
• a cég tervezett CSR-tevékenységeinek megvalósíthatóságát.

Milyen módszereket használunk?

Kérdőíves felmérés: a kérdőíves vizsgálat előnye, hogy viszonylag rövid idő alatt sok érintett véleményét tudjuk megkérdezni a vizsgált kérdésről. A kérdőívek lekérdezése történhet személyesen, telefonon, a vállalat intranetes rendszerén keresztül, illetve a Kurt Lewin Alapítvány által kifejlesztett elektronikus keretrendszert felhasználva.

Interjúk készítése: amennyiben a vizsgált kérdések érzékenysége, bonyolultsága szükségessé teszi, személyes interjúk készítését javasoljuk.

A kettő kombinálása: a legjobb eredményt mindenképpen akkor érhetjük el, ha a lehető legtöbb érintetett bevonjuk a vizsgálatba a kérdőívek lekérdezésével (például a település lakosságának megkérdezése), és egy reprezentatív mintán, és/vagy a különböző érintett szerveztek képviselőivel az interjúkat is lebonyolítjuk.

Mit kap a vállalat a vizsgálat lezárultával?

A kérdőíves adatfelvétel eredményeit a szociológiai statisztika módszereivel értékeljük ki, az interjúk során szerzett információkat megvalósíthatósági tanulmányban foglaljuk össze, mely a döntéshozás előkészítését segíti a vállalat és környezete számára a leghatékonyabb, legtesthezállóbb, a vállalat stratégiáját a legjobban szolgáló társadalmi szerepvállalási stratégia kialakításához.

Kik vezetik programokat?

A Kurt Lewin Alapítvány programvezetői és munkatársainak többsége szociológus végzettségű szakember. A kutatási programban dolgozó munkatársak többéves tapasztalattal rendelkeznek – az Alapítvány számos országos és nemzetközi kutatást bonyolított le az elmúlt 12 évben.

Bővebb információ: Héra Gábor ( email: hera.gabor@kla.hu, T: +36 (1) 411.0940 )